케세이 퍼시픽 승무원 채용 인터뷰 많이 하는 질문 & 답변 예시 & 팁

 

 

코로나 이후, 외항사의 승무원 채용이 작년부터 활발해지기 시작했습니다. 특히 케세이퍼시픽 항공은 작년부터 올해까지 많은 채용을 하고 있습니다. 여러분 모두 영어 인터뷰 답변 열심히 준비하셔서 꿈을 이루시길 바랍니다. 아래는 케세이 퍼시픽에서 많이 물어보는 질문을 바탕으로 몇 가지 정리해 보았습니다. 예시랑 어떻게 답변해야 하는지 팁도 있으니 아래 질문들은 꼭 준비해 주세요! 

케세이 퍼시픽 항공

 

1. 자기소개 및 동기

질문: 왜 승무원이 되고 싶습니까?

예시 답변: "항공 산업에 대한 열정과 다양한 문화 경험을 통해 사람들을 돕고 싶어서 승무원이 되고 싶습니다. 이전에 서비스 업종에서 일하며 고객 만족을 위해 노력했던 경험이 있어, 승무원으로서도 좋은 서비스를 제공할 자신이 있습니다."

팁: 열정을 강조하고, 관련 경험을 구체적으로 언급하세요.

 

질문: 자신을 세 가지 단어로 표현해 보세요.

예시 답변: "책임감 있는, 사교적인, 신뢰할 수 있는."

팁: 간결하게 자신을 설명하면서, 해당 성격이 어떻게 업무에 도움이 되는지 언급하세요.

 

2. 팀워크 및 갈등 해결

질문: 어려운 팀원을 다뤄본 경험이 있나요? 어떻게 해결했나요?

예시 답변: "이전 직장에서 팀원이 자주 지각하는 문제가 있었어요. 그와 대화를 나누고, 문제의 원인을 이해한 후, 팀원과 협력하여 해결 방안을 모색했습니다. 이후 팀워크가 더욱 강화되었습니다."

팁: 갈등 해결 과정에서의 소통과 협력의 중요성을 강조하세요.

 

3. 안전 및 위기관리

질문: 안전을 최우선으로 고려한 경험을 말해보세요.

예시 답변: "이전 직장에서 화재 경보가 울렸을 때, 침착하게 고객들을 대피시키고 소방서에 연락했습니다. 이 경험을 통해 신속하고 정확하게 대응하는 능력을 기를 수 있었습니다."

팁: 구체적인 상황과 대응 방법을 설명하고, 안전 의식을 강조하세요.

 

질문: 불편한 상황에서 어떻게 전문성을 유지했나요?

예시 답변: "한 고객이 비행기에서 큰 소리로 불평했을 때, 침착하게 그의 불만을 듣고 문제를 해결하기 위해 노력했습니다. 이후 고객은 감사의 뜻을 전했습니다."

팁: 어려운 상황에서도 냉정을 유지하고, 문제 해결 능력을 보여주세요.

 

4. 신체적 요구 사항

질문: 항공기 근무의 신체적 요구를 감당할 수 있습니까?

예시 답변: "네, 저는 규칙적으로 운동을 하고 건강한 식습관을 유지합니다. 이는 장시간 근무에도 문제없이 대응할 수 있게 해 줍니다."

팁: 건강 관리 방법과 체력 유지를 위한 노력을 설명하세요.

 

5. 재배치 가능성

질문: 회사 요구에 따라 재배치될 수 있습니까?

예시 답변: "네, 저는 새로운 환경에 적응하는 데 능숙하고, 재배치를 통해 다양한 경험을 쌓는 것을 긍정적으로 생각합니다."

팁: 유연성과 적응력을 강조하세요.